Xin chào và cảm ơn bạn đã lựa chọn Ngân Tiền (sau đây gọi là “ứng dụng” hoặc “chúng tôi”)!
Ngân Tiền được phát triển và vận hành bởi BLOFSKY HOME SERVICES LLC, với mục tiêu cung cấp giải pháp tài chính linh hoạt, nhanh chóng và đáng tin cậy cho người dùng.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp bạn nắm rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng ứng dụng.
Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung để đảm bảo bạn hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Ngân Tiền cam kết không ngừng đổi mới công nghệ và hoàn thiện sản phẩm để mang lại trải nghiệm tài chính an toàn, minh bạch và tiện lợi cho người dùng.
Chúng tôi luôn theo dõi sự thay đổi trong lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech) và chủ động ứng dụng các giải pháp hiện đại nhằm tối ưu hóa dịch vụ, nâng cao hiệu quả xử lý cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.
Song song đó, chúng tôi tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra minh bạch, hợp pháp và hướng đến việc tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng cũng như cộng đồng.
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành nền tảng dịch vụ tài chính đáng tin cậy, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn một cách thông minh và an toàn.
3. Thu thập thông tin
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin cá nhân: họ tên, giới tính, thông tin liên hệ, giấy tờ tùy thân, thu nhập... dùng để tạo tài khoản, xác minh danh tính và đánh giá tín dụng.
Thông tin thiết bị: bao gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành, IMEI, MAC, SSAID... nhằm đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định và tương thích.
Thông tin tài chính: như tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch... phục vụ cho mục đích đánh giá tín dụng và kiểm soát rủi ro.
Thông tin vị trí: được dùng để phân tích kỹ thuật và cung cấp nội dung phù hợp với khu vực.
Máy ảnh và hình ảnh: chỉ thu thập khi bạn cho phép, dùng để xác minh danh tính hoặc tải lên tài liệu, tất cảđều được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Danh sách ứng dụng và ID quảng cáo: được sử dụng để phân tích rủi ro và tối ưu hóa trải nghiệm quảng cáo.
Quyền thông báo (Notification Permission): Ứng dụng có thể yêu cầu quyền gửi thông báo để cung cấp thông tin kịp thời về trạng thái giao dịch, cập nhật tài khoản hoặc nhắc nhở quan trọng (ví dụ: nhắc lịch thanh toán, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách). Bạn có thể bật hoặc tắt quyền thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào. Việc từ chối thông báo sẽ không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản của ứng dụng.
Thông tin được thu thập chỉ nhằm phục vụ việc cung cấp, cải thiện và duy trì dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích sau:
Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép;
Thực hiện đánh giá tín dụng, phân tích rủi ro và đề xuất gói vay phù hợp;
Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng và trải nghiệm người dùng;
Gửi thông báo, cập nhật hệ thống hoặc nhắc nhở quan trọng;
Giải quyết yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những nội dung đã được người dùng chấp thuận.
Người dùng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Truy cập, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân đã cung cấp;
Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
Quản lý hoặc tắt quyền truy cập của ứng dụng đối với các quyền tùy chọn;
Lựa chọn việc nhận hoặc từ chối thông báo quảng cáo, khuyến mãi.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Trừ khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Đối tác tài chính hoặc đơn vị thanh toán để thực hiện nghiệp vụ;
Đơn vị cung cấp dịch vụ an toàn và phòng chống gian lận;
Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc tổ chức có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Tất cả bên thứ ba liên quan đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép.
Các biện pháp bao gồm:
Mã hóa dữ liệu và truyền tải qua kênh bảo mật;
Xác thực nhiều lớp và giới hạn quyền truy cập nội bộ;
Ghi nhận nhật ký hệ thống và kiểm tra bảo mật định kỳ;
Sao lưu dữ liệu thường xuyên để ngăn ngừa rủi ro.
Thông tin của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hợp pháp và sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.
Để ứng dụng hoạt động ổn định, chúng tôi có thể yêu cầu một số quyền truy cập thiết bị, bao gồm:
Vị trí: Xác định khu vực để xác minh người dùng và cung cấp dịch vụ phù hợp;
Bộ nhớ: Lưu trữ hoặc tải lên tài liệu xác minh, hồ sơ vay;
Máy ảnh: Dùng để chụp ảnh CMND/CCCD hoặc giấy tờ nhận dạng.
Chúng tôi chỉ kích hoạt các quyền này khi có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể thu hồi hoặc điều chỉnh quyền truy cập trong phần cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.
Để nâng cao trải nghiệm người dùng, ứng dụng có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của bạn, thống kê dữ liệu sử dụng và cải thiện hiệu suất hệ thống.
Các thông tin này không nhận dạng cá nhân và bạn có thể xóa hoặc tắt Cookie trong phần cài đặt của thiết bị hoặc trình duyệt.
Ứng dụng có thể chứa các liên kết hoặc tính năng được cung cấp bởi bên thứ ba ví dụ：
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/):
Hỗ trợ phân tích dữ liệu sử dụng ứng dụng, đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. SDK này có thể thu thập thông tin thiết bị không định danh (như ID quảng cáo, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành) phục vụ mục đích thống kê tổng hợp, không liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Firebase Analytics (https://firebase.google.com/support/privacy):
Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng trong ứng dụng, thống kê lỗi và cải thiện hiệu suất hệ thống. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và không dùng để nhận dạng cá nhân người dùng.
Xin lưu ý rằng, các dịch vụ này không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách bảo mật này, và việc xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách riêng của bên cung cấp.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi sử dụng để đảm bảo an toàn thông tin.
Ứng dụng chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
Trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lâu hơn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hợp pháp.
Khi thông tin không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý ẩn danh để tránh bị phục hồi hoặc sử dụng sai mục đích.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại quốc gia khác.
Bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu, chúng tôi luôn đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phản ánh thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.
Khi có phiên bản mới, chúng tôi sẽ công bố trong ứng dụng hoặc trên trang web chính thức.
Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc email.
Mặc dù chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp an ninh, nhưng không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp sự cố xảy ra do yếu tố bất khả kháng hoặc lỗi từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ phối hợp điều tra và thực hiện biện pháp cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc các dữ liệu liên quan trong ứng dụng, vui lòng làm theo hướng dẫn trong ứng dụng hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Quá trình xóa dữ liệu sẽ được thực hiện nghiêm ngặt theo quy định pháp luật, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Lưu ý: Sau khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan bằng tài khoản này.
Các phương thức xóa dữ liệu:
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ chính thức: support@nagantien.com.
Sử dụng nút xóa dữ liệu trực tiếp trong ứng dụng (APP).
Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến trong ứng dụng. Vui lòng chỉ sử dụng kênh liên hệ chính thức và cẩn trọng để tránh các hành vi lừa đảo.
Nếu bạn có thắc mắc, đề xuất hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📧 Email: support@nagantien.com
🏢 Công ty phát triển: BLOFSKY HOME SERVICES LLC